Perguntas Frequentes
1. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária e boleto bancário. Todas as opções de pagamento são seguras e protegidas.
2. Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
- O prazo de entrega varia dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Posso devolver ou trocar um item que não serviu ou não gostei?
- Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um item dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
4. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
- Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega.
5. Vocês oferecem frete grátis?
- Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. O valor mínimo para frete grátis pode variar dependendo da promoção em vigor.
6. As roupas são de boa qualidade?
- Sim, todas as nossas roupas são cuidadosamente selecionadas e fabricadas com materiais de alta qualidade para garantir durabilidade e conforto.
7. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
- Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (49) 98907-6118 ou pelo e-mail sac@lojasellina.com. Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
8. Vocês aceitam pedidos de atacado?
- Sim, aceitamos pedidos de atacado. Entre em contato conosco para mais informações sobre preços e condições de atacado.