Políticas de Reembolso

Política de Reembolso

Na Loja Sellina, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso sujeita às seguintes condições:

Reembolso Integral

Aceitamos solicitações de reembolso para produtos adquiridos em nosso site dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra. O reembolso será concedido no valor total do produto, excluindo quaisquer despesas de frete.

Condições de Elegibilidade para Reembolso

Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e materiais de embalagem.

Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (49) 98907-6118 ou pelo e-mail sac@lojasellina.com. Por favor, forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo do reembolso. Após a aprovação da sua solicitação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

Reembolso de Pagamentos

O reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas da instituição financeira.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso de acordo com a legislação aplicável ou com as condições específicas estabelecidas na página do produto. Itens como produtos personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a políticas de reembolso diferentes.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar:

Loja Sellina
Telefone: (49) 98907-6118
E-mail: sac@lojasellina.com